সার্ভিস কেস

1. প্রাক-বিক্রয় প্রযুক্তিগত পরিষেবা

বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত পরিষেবার দায়িত্বে থাকা ব্যবহারকারীদের জন্য কোম্পানির একটি প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা রয়েছে। অন্তর্ভুক্ত:

1) ব্যবহারকারীর প্রযুক্তিগত পরামর্শ;

2) সংশ্লিষ্ট পণ্য এবং আনুষাঙ্গিক প্রকার, মডেল এবং পরিমাণ নির্ধারণ করতে ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন;

3) ব্যবহারকারীর' সাজেশন ডিজাইন স্কিম প্রদান করুন।

2. ইন-সেল টেকনিক্যাল সার্ভিস

প্রাথমিক পর্যায়ে প্রস্তাবিত নকশা প্রকল্পটি ব্যবহারকারীদের দ্বারা গৃহীত হওয়ার পরে এবং প্রাথমিক পর্যায়ে ব্যবসায়িক যোগাযোগ বাস্তবায়িত হওয়ার পরে, সংশ্লিষ্ট চুক্তি নীতির অধীনে ব্যবহারকারী পরিষেবা শুরু করা হবে।

আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে একটি সম্পূর্ণ ডিজাইন চূড়ান্তকরণ স্কিম প্রদান করব।

সরঞ্জামের সমাপ্তির পরে, আমরা ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট প্রকল্প সমাপ্তির প্রতিবেদন সরবরাহ করব। একই সময়ে, ব্যবহারকারী এবং প্রাসঙ্গিক দিকগুলির পরিদর্শন এবং গ্রহণযোগ্যতা গ্রহণ করুন।

1) আমাদের কোম্পানি বিক্রি পণ্যের জন্য তিনটি গ্যারান্টি প্রয়োগ করে। তিনটি গ্যারান্টির সময়কালে, যদি পণ্য উৎপাদনের গুণমানের কারণে কোনো সমস্যা হয়, কোম্পানি মেরামত, প্রতিস্থাপন এবং ফেরত দেওয়ার গ্যারান্টি দেবে। অন্যান্য কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য, কোম্পানী ব্যবহারকারীকে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে, যাতে পণ্যটি সময়মতো কার্যকর করা নিশ্চিত করা যায় এবং দুর্ঘটনার ক্ষয়ক্ষতি কম করে।

2) প্রথমে গুণমান এবং গ্রাহকের নীতি মেনে চলুন।

3) রক্ষণাবেক্ষণের সুযোগের মধ্যে কোনও গুণমানের সমস্যা হলে, কোম্পানি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দায়ী থাকবে।